Comentarios en: La odisea de desasociar un abono de telefonía celular Claro

Por: Danytierra

Danytierra — Thu, 13 Oct 2011 22:38:56 +0000

Únanse a claro peor compañia en facebook!!
ME TIENEN HACE 15 MESES PARA DAR DE BAJA MI MODEM!!

Por: claudio perez

claudio perez — Sat, 08 Oct 2011 20:54:59 +0000

muy facil man no pagues mas la factura denuncialo de baja y que le cobren a montoto o al mago cacarulo yo hice asi me llamaron 500 veces y las 500 veces nunca los atendi les dije que mi hermano por mi se fue a vivir a espana y no reompieron mas las pelotas con catas documentos y esas yerbas que jamas conteste me hice el desentenddido me compre un chip le cargo credito y chau pagaba ,mas de 500 al mes tenia un abono base de 89 pesos un robo la verda son unos sinverguenzas a mi no me sacaron un ango los cague con mil pesos que nunca ni les pienso pagar jajajajja

Por: Eduardo

Eduardo — Sat, 03 Sep 2011 01:00:31 +0000

EMPRESA CLARO

EL QUE SUSCRIBE, XXXXXXX SE RUEGA A QUIEN CORRESPONDA A FIN DE INTIMAR A DICHA EMPRESA POR NO REALIZAR EL PASE DEL NUMERO CELULAR (011) XXXXXX A TARJETA SIN NINGUN TIPO DE COSTO ADICIONAL.

DE NO REALIZARSE LA MISMA EN 48 HS. SE TOMARAN LAS MADIDAS NECESARIAS ANTA QUIEN CORRESPONDA.

DESE POR RECHAZADO TODAS LAS FACTURAS QUE SE ME EMITAN A PARTIR DE LA FECHA

QUEDAN DEBIDAMENTE NOTIFICADOS

Por: gustavo

gustavo — Mon, 08 Aug 2011 18:45:26 +0000

hoy ise el tramite el unico consejo es que cuando te digan por ejemplo: se te va encareser bla bla se te puede dar bla bla vas a perder bla bla el dia de mañana bla bla bla GENTE NO SEAN PELOTUDOS NO PREGUNTEN Y ESO QUE ES SIMPLEMENTE DIGAN NOOOOOOOOO GRACIAS quiero pasarlo a tarjeta y listo aunque les pique el culo por saber que mierda es la consecion de tener el dia de mañana un celular pagado que es el que usa dios pero que pito y flauta gente NOOOOOOOOO GRACIAS es la palabra magica y listo preguntan de los putos 30 pesos preguntan si la fecha preguntan cuando tienen que llamar por que si llaman dos dias despues les coba la boleta siguiente etc gente sentido comuni con estos hijos de puta de claro y listo no se vana dejar meter el dedo y repito DIGA NOOOO GRACIAS NO ME INTERESA y listo mas les vale no hace ni una sola puta pregunta de y eso que seriaa por que ahi pueden decir cagensen por pelotudos

Por: Alejandro Rean

Alejandro Rean — Tue, 19 Apr 2011 07:25:35 +0000

Ina:
Gracias por tu comentario. Aprovecho para aclarar que en el momento que solicité la baja ya se había cumplido el tiempo preestablecido.

Por: myriam

myriam — Sun, 23 Jan 2011 22:46:40 +0000

alguien me puede responder si pasado los dos años de abono de celular ,se hacen los difíciles para pasar a tarjeta pre-paga ,entonces¿les dejar de pagar simplemente,¿que te pueden hacer?si ya no me interesa tener la línea.y tambien quiero saber si sepuede cancelar el servicio antes de cumplir los dos años de abono

Por: Ina

Ina — Sat, 22 Jan 2011 03:22:44 +0000

hola

es que lo que pasa es que cuando compras una linea con abono, no lees los “terminos y condiciones”. podes tomarte DIEZ DIAS HABILES a partir del momento de tu habilitacion de la linea, sin usarla, para leer ese contrato. si cuando terminas de leerlo, tu linea NO TUVO CONSUMO, porque tomaste la precaucion de leer HASTA EL ULTIMO PARRAFO IMPLICITO EN ESE CONTRATO DE TERMINOS Y CONDICIONES, entonces, por el derecho que te asiste como consumidor, podes volver al lugar donde compraste la linea, y cancelarla sin mas.

IMPORTANTE OBSERVAR que ningun agente oficial informa esto a los clientes: en el momento de la activacion, la empresa BONIFICA (bonificar NO ES REGALAR) varias cosas: el CARGO DE ACTIVACION, que son $220, y al equipo celular elegido (aparato telefonico) le OTORGA UN SUBSIDIO que FIGURA CLARITO en la hoja de SDS, u hoja que otorga el activador a modo de comprobante de pago hasta que Claro te envia la factura por la compra. Esto, tiene TERMINOS Y CONDICIONES que son claritos. Por algo, los TERMINOS Y CONDICIONES de una linea de abono, tiene siete paginas.

Casi ningun cliente se toma la molestia de leer todo eso. Casi ningun vendedor, en su afan por sumar comisiones, explica estas cosas.

Es cierto que la llamada en linea prepaga cuesta el triple, y que ademas una linea que fue pasada a tarjeta prepaga, no puede volver a ser de abono. Claro tambien premia el consumo. A medida que los abonos suman en precio, tambien otorgan ciertos beneficios y descuentos. Pero DE ENTRADA, el cliente que compra una linea y FIRMA TODA LA PAPELERIA, accede a las condiciones que la empresa impone, siempre y cuando no se salga de los parametros del contrato. Pero son ellos los que fijan las reglas.

La palabra BAJA es mala palabra en la empresa, y esto es logico: se dedican a vender lineas. Y les encantaria que los clientes SE FIDELICEN PARA SIEMPRE con la misma linea, y de cuando en cuando vayan aumentando su abono.

Mi pregunta es si tu linea con abono habia cumplido el tiempo preestablecido. El tema de la señal, debes de haberlo tenido desde entrada. Si vives en una zona baja, donde quizas otra empresa lidere, o que la antena no este funcionando bien, quizas tu alternativa hubiera estado en comprarte un equipo marca NOKIA que son los que mejor recepcion tienen, y esto no es casual, ya que las antenas de Claro son marca NOKIA.

Luego, la imposicion de cobrarte los 30 pesos, es para que ese chip, donde esta tu numero, SIGA FUNCIONANDO Y NO SE CAIGA, ya que un chip prepago que no tiene uso, a los dos meses se da de baja automaticamente, por ende se da de baja el equipo que este asociado con el.

Por: Maxi

Maxi — Tue, 19 Oct 2010 02:26:30 +0000

Qué hijos de mil puta. Sabés que hoy pasé por todo eso mismo? ¿en qué quedó todo esto en tu caso? No sé si podrás contestarme. La única diferencia fue la siguiente:
En mi tercer llamada (ya que fueron más, pero no me interesa enredar con detalles) de la opción 6 me pasan a sector tarjetas, pero no sin antes dejarme en CLARO que tengo que hacer sí o sí una recarga de $30. Espero 20 minutos y corto, ya que nadie atiende en el sector tarjetas.
Cuarta llamada: Al fin atienden después de 10 minutos en el sector tarjetas y una chica que no contestaba casi ninguna pregunta, me dice que llame dentro de 72 hs. (sin mencionar lo de los $30 de tarjeta) para que hagan el pase en ese momento. Hasta el momento, tengo terror de hacer lo que me dicen. Voy a llamar mañana con alguna mentira… pero seguramente hacen un resumen de cualquier dato que se intercambie con ellos. Supongo que la posible estrategia es enredarlos de datos entre tantos llamados. Pero creo que voy a salir perdiendo. Lo que voy a intentar, es lo de canjear los puntos por los 30 pesos, intentar llegar a tener un celular con tarjeta, guardarlo en un cajón y mandar esa maldita carta si consigo saber a dónde carajo se manda.