Las tareas que NO son parte de nuestro trabajo en IT
Si hay algo en común que tenemos quienes contamos con ciertos conocimientos en temas relativos a la computación. es que cualquier, cualquier problema que alguien tiene con su computadora puede y debe ser resuelto por nosotros, caso contrario estaríamos siendo malas personas que no son capaces de ayudar al prójimo.
Esto se vuelve más irritante en el ambiente laboral, en el cual uno fue contratado para realizar ciertas tareas específicas a las cuales debe aplicar su tiempo de trabajo el cual es (o debería) ser acorde con su salario, y a la “incapacidad de ayudar al prógimo” se le suma el “no cumple con su trabajo” lo cual, si bien no es cierto, muchos lo creen así y termina siendo un aspecto conflictivo (entre los tantos que alejan a IT/Sistemas de las demás áreas de una empresa).
Con la intención de reivindicar nuestra profesión y facultar el respeto que se nos debe tener, al mismo tiempo que informando a las personas de otras ramas profesionales (que parecen desconocer las diferencias y las variedades en lo amplio que es la computación/informática/tecnología), voy a hacer un listado de las tareas que corresponden a un auditor de sistemas y las que no.
Tareas que SI tiene el deber de cumplir un Auditor de Sistemas
- Verificar el correcto diseño de los registros de una base de datos.
- Validar la realización de controles preestablecidos sobre bases de datos de terceros.
- Controlar la correcta confección de registros de auditoría en medios informáticos para todas las tareas que afecten la actividad auditada.
- Analizar bases de datos inter-relacionadas y aplicar filtros adecuados a los resultados que se deseen obtener.
- Verificar los registros de auditoría para detectar irregularidades.
- Confeccionar informes y organizar la presentación de las auditorías realizadas.
- Armar matrices para agilizar el trabajo.
- Programar herramientas para automatizar las tareas previamente descriptas.
Tareas que NO tiene el deber de cumplir un Auditor de Sistemas
- Cambiar el cartucho/tonner de las impresoras.
- Asesorar en la utilización de herramientas de oficina, particularmente Word, Excel y Outlook.
- Grabar CDs con las fotos de la prima, el sobrino, los hijos o viajes por el mundo.
- Escanear documentos ajenos.
- Imprimir documentos ajenos.
- Convertir documentos de Word a PDF.
- Convertir documentos de Word 2007 a una versión anterior.
- Buscar en Google en favor de otro, quien incluso también quizás tenga una PC y conexión a Internet como para buscarlo por sí mismo.
- Asesorar en el uso de todas y cada unas de las aplicaciones habidas y por haber que pudieren instalarse en una PC.
- Conocer una aplicación para cada uso que a alguien se le pueda ocurrir (y asesorar en dicho sentido).
- Instalar aplicaciones en PCs ajenas.
- Reconfigurar impresoras.
- Configurar la Wi-Fi de las Notebooks.
- Mantener actualizadas las listas de contactos de todos los celulares de la empresa donde trabaja.
- Transportar muebles y otras cosas (sillas, mesas, televisores, computadoras, etc.).
- Poseer juventud eterna (“los chicos de sistemas”).
Los invito a ustedes a hacer las listas adecuadas a sus especialidades en IT y su experiencia personal.
